上手
安装、登录、设备绑定、记录同步四步里容易卡住的地方。
适合刚下载、还没走完引导的人
本月条目
12条
编号连续,收进同一条月度索引条
最新一条
第 12 条
换设备后记录对不上的三种成因
本期侧重
设备迁移
与记录确认相关的条目占一半以上
01 / 时间轴
每个月一个区块,块内按编号往下排。展开当月可以看完整清单,收起后只留月份与条数。
02 / 专栏
同一批条目按主题分到七个专栏。先看自己遇到的是哪一类,再进对应专栏。
安装、登录、设备绑定、记录同步四步里容易卡住的地方。
适合刚下载、还没走完引导的人
换电脑、换手机、重装后重新登录,以及跨端同步入口的变化。
适合刚换设备、想把记录带过去的人
历史版本的说明、资料清单、回退方式与回退前的准备动作。
适合需要退回旧版本或翻查历史资料的人
Windows、macOS、Android、iOS 四端的适配情况与系统版本要求。
适合企业统一部署前先摸底的人
登录异常提示、设备授权、账号被他人使用的判断依据。
适合管理团队账号的行政与 IT 负责人
批量整理设备、离线记录、索引补齐这类能少走几步的操作。
适合天天用、想省时间的老用户
反复出现的小故障、工单提交要点、反馈后多久有回应。
适合遇到问题想先自己定位的人
03 / 本期条目
点上面的标签只看某一类。每条右侧能复制编号,发给客服时直接贴过去。
04 / 版本卡
每份版本说明配一张版本卡。四个字段看懂,就知道这次改动跟自己有没有关系。
5.x 主线内的细分编号。同一个版本号在旧版本资料清单里能找到对应的说明,两边一起看更清楚。
以周为单位写,同一周内发布的条目归在一起。看到“本月第 2 周”,就知道它是这个月偏早的改动。
一段话说清这次改了什么、影响哪几端。摘要控制在三行内,扫一眼就能判断要不要细看。
橙点表示还在核验,青点表示已经走完。计划回退的话,先挑青点的版本,出问题的概率低得多。
四端同步入口位置统一,旧入口保留一个版本周期。已发布的记录不受影响,同步完成后索引自动补齐。
具体问题在记录里找不到对应条目时,按下面的方向去找会更快。